Cuando se trata de reproducir en un soporte físico como el papel una imagen en color con miles de tonos diferentes, evidentemente no es posible disponer de una tinta específica para cada tono a representar.

Sin embargo, vemos por todas partes ejemplos de impresión en color, pero... ¿cómo se consiguen? hay 2 trucos:

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Para nosotros es muy importante conocer cualquier Petición, Queja o Reclamo que nuestros clientes y usuarios tengan; Es por ello que hemos habilitado este espacio para realizar cualquier reporte.

 

Para realizar cualquier PQR remitase al siguiente link: PQR´s

 

Tenga en cuenta las siguiente indicaciones a la hora de crear cualquier PQR:

La PETICIÓN es una actuación por medio de la cual el usuario, de manera respetuosa, solicita cualquier información relacionada con la prestación del servicio y/ o producto.

Las QUEJAS son la expresión o manifestación en protesta, descontento o inconformidad, que hace el usuario en relación a una conducta que se considere irregular.

El RECLAMO es el derecho del usuario de exigir, reivindicar o demandar solución, referente a la prestación indebida de algún servicio y/o producto

IMPORTANTE: si usted desea presentar por este medio una PQR sobre los productos y servicios, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Tener en cuenta que significado tiene una Petición, Queja o Reclamo
  • Diligenciar los datos personales y de contacto solicitados (indispensable su dirección electrónica), de lo contrario, la PQRS no podrá tramitarse.
  • Redactar la situación de forma clara y precisa.
  • Ser respetuoso en la forma de expresarse.
  • No se tramitan PQRS anónimas.
  • Las respuestas de las PQR pueden ser de forma directa e inmediata o a través de correo electrónico según el análisis realizado
  • Describir claramente la petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación.

Para mayor información:

sgi@litocamargo.com

PBX: (571) 756-1660 Ext 109

 

  

 

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