TÉRMINOS LEGALES

La aprobación por parte del cliente de cualquier cotización significa la aceptación y entendimiento por parte del mismo de nuestros Términos Legales, Seguridad y Privacidad, Condiciones de Entrega de Ordenes, Condiciones de Anulación de Órdenes, Cambios, Devoluciones y Garantías y la Autorización para el Tratamiento de Datos. 

Origen de Ingresos

EL CLIENTE al consentir en cualquiera de los contratos, aceptación de cotizaciones y/o declaración de compra, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a LITO CAMARGO S.A.S. por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a éstas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.

Límites de Responsabilidad 

Lito Camargo S.A.S. NO se hace cargo de los daños o perjuicios derivados de (a) cualquier reclamo por daños indirectos, voluntarios, punitivos, incidentales, ejemplares, especiales o derivados por pérdida de ganancias del negocio o daños por pérdida de negocio de la compañía o cualquier tercero derivado de este contrato aun cuando dicha parte haya sido advertida de la posibilidades de tales daños;

Propiedad Intelectual 

El CLIENTE al consentir de los contratos, aceptación de cotizaciones y/o declaración de compra declara que: Los derechos de propiedad intelectual del contenido multimedia que haga entrega son propios o el mismo ha sido autorizado para el uso de ellos ya sea para su divulgación, reproducción, distribución o comunicación pública total o parcial. El contenido que se presenta, entiéndase como el material informativo, fotográfico, multimedia y publicitario.

Condiciones de Entrega de Órdenes 

La entrega de los pedidos se realiza dentro de ciudades, regiones y/ó zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista.

• Solo es posible programar la entrega en un rango horario para aquellos productos que se envíen al cliente desde el centro de distribución. Los días de entrega habilitados son de lunes a viernes de : 07:00 a 12:00 y 12:00 a 17:00.
• El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en el documento de transporte, a menos que el cliente manifieste expresamente al momento del contrato, que el producto debe ser entregado únicamente al comprador o a un tercero autorizado.
• En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, el pedido será devuelto al lugar de despacho: Lito Camargo S.A.S.
• El cliente deberá comunicarse y reprogramar la entrega del producto. Si el producto no es recibido después de tres visitas realizadas por parte de la transportadora, es obligación del CLIENTE contactarse con Servicio al cliente para programar el reenvío del pedido, lo cual incurre en un costo que deberá asumir el cliente.
• El cliente y el transportista deben revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del producto fue satisfactorio.
• En caso de que no se realice la inspección del producto en el momento de la entrega, el cliente tiene 48 horas después de recibido para notificar a Lito Camargo S.A.S. de cualquier inconveniente con el producto. Después de ese tiempo no se aceptan reclamaciones.
• Si la fecha establecida por el cliente para efectuar la entrega es superior a 30 días después de realizada la compra, a partir del día 31 se causará un cargo adicional por concepto de bodegaje de mercancía, correspondiente a $60.000 mensuales (se cobra por mes o el precio equivalente a la fracción de mes). 

Condiciones de anulación de Órdenes 

Si el cliente desea realizar la anulación de la compra, debe hacerlo durante las 24 horas siguientes a la hora en la que declaró su intención de compra. Si su anulación es posterior a este plazo, el CLIENTE asumirá la totalidad o parte de los costos generados a la organización por cualquier adquisición de algún insumo y/o materia prima designadas para el uso del desarrollo de la orden de compra. Para ejercer la anulación de la compra, el cliente puede comunicarse con su asesor comercial designado por la organización.

 
Cambios, devoluciones y garantías 

Lito Camargo S.A.S. reconoce el siguiente tiempo de garantía para los productos que le sean vendidos al CLIENTE.

 
El tiempo de garantía establecido comienza a aplicar desde la fecha en que es adquirido el producto por el CLIENTE. El producto que presente un lapso de tiempo de compra mayor al establecido en el cuadro, no aplicará para la garantía.

Requisitos de Garantía 

Para poder aplicar a la garantía, el producto no puede presentar síntomas evidentes de maltrato, mal uso o manipulación inadecuada sobre el mismo por parte del CLIENTE. Solamente serán cubiertos por garantía, los productos reclamados por el CLIENTE que al ser diagnosticados por el departamento técnico de Lito Camargo S.A.S., se determine que el defecto, falla o desviación obedece netamente a problemas de calidad y/o de fabricación (Por favor ver Matriz de Características Controladas para identificar los estándares de calidad que manejamos para cada uno de nuestros productos). Para esto es indispensable se tengan en cuenta y sean cumplidos a cabalidad, los casos específicos que no son aplicables a garantías, las advertencias y recomendaciones para el óptimo uso con recomendaciones para el cuidado de los productos. (Ver Ficha Técnica y Recomendaciones de Almacenaje y Uso) 

Producto y Documentos Soporte: 

EL CLIENTE debe presentar a Lito Camargo S.A.S., imágenes (fotos) que ilustren con claridad el defecto o desviación que presenta el producto, con el propósito de que Lito Camargo S.A.S. pueda diagnosticar de manera clara y oportuna cada caso determinando así si este aplica o no para ser cubierto por la garantía. El CLIENTE deberá notificar a Lito Camargo S.A.S. el caso presentado referenciando el número de Orden de Trabajo (O.T.) correspondiente además de las imágenes (fotos) enviadas por parte de EL CLIENTE.

Procedimiento de Atención y Solución de Garantías 

Las reclamaciones sobre productos que sean notificadas por EL CLIENTE, deberán ser presentados por al asesor comercial designado por Lito Camargo S.A.S. o el Departamento de Gestión Integrado, ya sea mediante medio físico o electrónico. En caso de ser aceptada su queja o reclamo como oportuna y se encuentre dentro de los términos y condiciones que permitan la aceptación de la garantía. Lito Camargo S.A.S. hará recolección del producto que se encuentre almacenado en el punto de entrega de EL CLIENTE. Este deberá ser entregado por EL CLIENTE en el mismo empaque que se le fue entregado, junto con los rótulos de identificación que posee cada, caja, paquete y fajilla del mismo. LITO CAMARGO S.A.S. revisará en sus instalaciones el producto para evaluar el defecto y desviación y así tomar una decisión sobre la acción correctiva a tomar, ya sea un reproceso, una reclasificación o una nueva elaboración del producto afectado. Siempre y cuando el problema presentado obedezca a un defecto de fabricación, según sea el resultado de diagnóstico realizado por LITO CAMARGO S.A.S. para cada caso. 

Autorización para el tratamiento de datos 

De conformidad a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013 y a la política de tratamiento de datos de Lito Camargo S.A.S., de manera expresa, informada y suficiente autorizo a Lito Camargo S.A.S., para que haga el tratamiento de mis datos personales de acuerdo a lo estipulado en el presente documento. 

Tratamiento de la información: Autorizo a Lito Camargo S.A.S., para que en el desarrollo de su objeto social y sus actividades comerciales recolecte, utilice, almacene, custodie, suprima, transfiera, transmita y en general procese mis datos personales.

Finalidades del tratamiento: Conozco y acepto expresamente el tratamiento de mis datos personales por parte de Lito Camargo S.A.S. tendrán entre otras las siguientes finalidades:

Mantenerme informado a través de cualquier medio acerca de productos o servicios que Lito Camargo S.AS., ofrezca o llegue a ofrecer en el mercado, o los que sean ofrecidos por sus aliados estratégicos.
Informarme y hacerme participe a través de cualquier medio acerca de actividades publicitarias.
Utilizar mi información para que Lito Camargo S.A.S., realice todas las gestiones administrativas, financieras y de mercadeo relacionadas directamente con el giro ordinario de sus actividades.
Utilizar mi información para que Lito Camargo S.A.S., la transmita o transfiera cuando sea requerido por alguna entidad estatal o tercero debidamente autorizado.
Utilizar mi información para que Lito Camargo S.A.S., pueda acceder consultar comparar y evaluar mi información con bases de datos de centrales de riesgo crediticio financiero o antecedente judiciales o de empresas de seguridad privada
Utilizar mi información para que Lito Camargo S.A.S. pueda realizar y/o publicar informes estadísticos
Contactarme mediante cualquier medio para que Lito Camargo S.A.S. pueda cumplir con su objeto social y para llevar a cabo el giro ordinario de sus negocios.
 

Derechos Titular: Declaró que Lito Camargo S.A.S., me informo acerca de los derechos que me asisten como titular de los datos personales, los cuales están contemplados en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, en especial mi derecho a conocer, rectificar y actualizar mis datos personales.

Datos personales obtenidos antes de la presente autorización: En caso de que antes de la firma de la presente autorización, Lito Camargo S.A.S., haya venido realizado el tratamiento de mis datos personales, lo autorizo expresamente para que continúe realizando dicho tratamiento en los términos que se detallan en el presente documento.

Identificación del responsable del tratamiento de la información: Declaró que se me informó que el responsable del tratamiento de mis datos personales es Lito Camargo S.A.S., sociedad legalmente existente con domicilio principal en Bogotá Carrera 20 No 4B-12 con correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y teléfono (0571) 7561660